Leveringsvoorwaarden

Bezorgkosten

De kosten voor de bezorging verschillen per productcategorie. Klik op de button hieronder en bekijk in het overzicht de bezorgkosten per productcategorie.

Bekijk bezorgkosten


Levertijd

Op de productpagina van elk meubel wordt een verwachte levertijd aangegeven. Deze levertijd is nauwkeurig omdat deze is gekoppeld aan ons productie- en voorraadsysteem. Op het moment dat je een bestelling plaatst, ontvang je een orderbevestiging en een uniek ordernummer. Met je e-mailadres en ordernummer kun je jouw order eenvoudig volgen en blijf je op de hoogte van de status van jouw bestelling. Uitzonderingen op de aangegeven levertijd kunnen zich voordoen. Mocht dit het geval zijn dan wordt je hiervan op hoogte gebracht.

Heb je meerdere meubels tegelijk besteld? Dan bepaalt het meubel met de langste levertijd wanneer jouw bestelling wordt bezorgd. Wil je de meubels liever apart bezorgd hebben? Dat kan! Plaats dan online een aparte bestelling. Houd er rekening mee dat je dan ook extra bezorgkosten betaald.

Staat een meubel online op voorraad, dan rekenen wij een levertijd van maximaal 3 weken. Dit komt omdat onze voorraad wordt beheerd in Denemarken en wij even nodig hebben om jouw bestelling klaar te maken voor levering, en een afspraak met jou in te plannen.


Wie levert mijn bestelling?

Sofacompany heeft nagenoeg het gehele proces in eigen beheer, maar voor transport maken wij gebruiken van een transportpartner. Zij bieden het serviceniveau waar onze klanten om vragen, en wij zijn trots om dit te kunnen bieden.


Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Zodra je bestelling is gearriveerd in het magazijn van onze transportpartner ontvang je direct een mail om een bezorgafspraak te maken. Je kiest online de dag die jouw voorkeur heeft, en één dag van tevoren ontvang je een e-mail met een '3-uurstijdvak' waarin jouw order wordt geleverd. Ook wordt je ongeveer 30 minuten voorafgaand aan de levering gebeld. Dit wordt door onze klanten als zeer prettig ervaren.


Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Onze transportpartner bezorgt al jouw meubels tot in de woonkamer. Al onze meubels zijn hoogwaardig verpakt in noppenfolie en in een dikke kartonnen doos. Dit om eventuele schade tijdens het vervoer te voorkomen. Het verpakkingsmateriaal is zelf eenvoudig te verwijderen en je hoeft alleen nog de pootjes onder het meubel te bevestigen. Je hebt de mogelijkheid om bij het plannen van de bezorgafspraak te kiezen voor extra betaalde services, zoals het uitpakken van het meubel (EUR 6,-) en het retour nemen van het verpakkingsmateriaal (EUR 10,- incl. uitpakken meubel).

Let op: kunnen jouw meubels niet via een "normale weg" tot in de woonkamer gebracht worden (niet via het trappengat of is er geen lift beschikbaar)? Dan bezorgt onze transportpartner niet standaard tot in de woonkamer. Controleer daarom vooraf online de afmeting van de verpakking van de door jou bestelde producten en bereid je voor.


Zelf monteren

Je dient het meubel (indien nodig) zelf te monteren. Onze pootjes worden met schroeven in het framewerk van het meubel bevestigd en de gaatjes hebben wij al voor jou voorgeboord. Bij chaise longues dien je ook het bevestigingsdeel, waarmee je beide delen van de bank aan elkaar zet, zelf te monteren. Ook dit werkt eenvoudig. Binnen tien minuten na levering kun je genieten van jouw nieuwe meubel! Voor meer informatie en extra hulp, bekijk onze pagina zelf monteren.