Leveringsvoorwaarden

Bezorgkosten

Bij Sofacompany wordt jouw meubel thuisbezorgd door (zoveel mogelijk) onze eigen chauffeurs. De kosten voor de bezorging verschillen per product. Klik op de button hieronder en bekijk in het overzicht de bezorgkosten per productcategorie.

Bekijk bezorgkosten


Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

De chauffeurs van Sofacompany rijden alleen en bezorgen daarom alle meubels af tot achter jouw voordeur. Bij appartementen en flats betreft het de eerste straatdeur. Al onze meubels zijn verpakt in noppenfolie en in dikke kartonnen dozen van hoge kwaliteit. Dit om eventuele schade tijdens het vervoer te voorkomen. Wil je het meubel direct in je woonkamer plaatsen? Zorg er dan voor dat er op het moment van levering een tweede persoon is die jou even kan helpen. Je kunt zelf eenvoudig het verpakkingsmateriaal verwijderen en hoeft dan alleen nog de pootjes onder het meubel te bevestigen. Onze pootjes worden met schroeven in het framewerk van het meubel bevestigd en de gaatjes hebben wij al voor je voorgeboord. Bij chaise longues dien je ook het bevestigingsdeel waarmee je beide delen van de bank aan elkaar zet, zelf te monteren. Ook dit werkt eenvoudig. Binnen tien minuten na levering kun je genieten van jouw nieuwe meubel! Voor meer informatie en extra hulp, bekijk onze pagina zelf monteren.


Levertijd

Op de productpagina van elk meubel wordt een verwachte levertijd aangegeven. Deze levertijd is nauwkeurig omdat deze is gekoppeld aan ons voorraad- en productiesysteem. Op het moment dat je een bestelling plaatst, ontvang je een orderbevestiging en een uniek ordernummer. Met jouw e-mailadres en ordernummer kun je zelf eenvoudig jouw order volgen en blijf je op de hoogte van de status van jouw bestelling. Uitzonderingen op de aangegeven levertijd kunnen zich voordoen. Mocht dit het geval zijn dan brengt onze klantenservice jou hiervan op de hoogte.

Heb je meerdere meubels tegelijk besteld? Dan bepaalt het meubel met de langste levertijd wanneer jouw bestelling wordt bezorgd. Wil je de meubels liever apart bezorgd hebben? Dat kan. Plaats dan online een aparte bestelling. Houd er rekening mee dat je dan ook extra bezorgkosten betaald.

Staat een meubel online op voorraad, dan rekenen wij een levertijd van maximaal vier weken. Dit omdat onze voorraad wordt beheerd in Denemarken en wij even nodig hebben om jouw bestelling klaar te maken voor levering en een afspraak met je in te plannen.


Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Zodra jouw bestelling is gearriveerd in ons magazijn in Nederland ontvang je direct een mail met het verzoek om telefonisch contact met ons op te nemen. Je kunt dan samen met ons een bezorgafspraak maken. De datum van de bezorgafspraak stemmen wij altijd af in overleg. Onze chauffeurs leveren zowel doordeweeks als in het weekend. Een indicatie van het tijdstip waarop onze chauffeur bij jou verwacht te zijn ontvang je twee werkdagen voor levering, en als wij een routeplanning hebben afgerond. Dit zorgt ervoor dat je slechts een dagdeel thuis hoeft te zijn waarbinnen de bezorging van jouw bestelling zal plaatsvinden. Dit wordt door onze klanten als zeer prettig ervaren.


Wie levert mijn bestelling?

Sofacompany heeft alles in eigen hand: van design en vormgeving tot aan levering bij jou thuis. Door de inzet van onze eigen chauffeurs proberen we de levertijden te minimaliseren en kiezen we voor een persoonlijke benadering. Voor de verzending van kleinere pakketten maken wij wel gebruik van logistieke partners, maar het contact over de levering verloopt altijd via ons.